Услуги пассажирам

Для удобства гостей и пассажиров на территории железнодорожного вокзала Красноярска оказывается целый ряд основных и дополнительных услуг.

На первом этаже вокзала работают круглосуточные кассы дальнего следования, а также пригородные кассы, где можно приобрести билет на поезд. Оформить билеты можно и  на официальном сайте РЖД. Недалеко от касс работает круглосуточная справочная служба, где можно уточнить информацию о расписании движения поездов, а также ценах на билеты.

Здание вокзала оборудовано для комфортного перемещения пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Входы на вокзал оборудованы специальными пандусами с учетом размера инвалидных колясок, в том числе и детских. Оборудованы специальные туалетные комнаты. На территории парковки обозначены специальные места для автомобилей маломобильных граждан.

На вокзале работает круглосуточный медицинский пункт, оборудованный всем необходимым для оказания первой медицинской помощи. В частности, дежурный фельдшер оказывает помощь маломобильным гражданам в перемещении по вокзалу, а также при посадке в вагон поезда.

Для удобства пассажиров работают ручные и автоматические камеры хранения. Камеры работают в круглосуточном режиме с перерывами (для ручных камер) с 00:00 до 01:00, с 07:30 до 08:00, с 12:00 до 13:00, с 19:30 до 20:00. Стоимость услуг составляет 100 рублей в сутки, для крупногабаритного багажа стоимость увеличивается до 150 рублей в первые сутки и 170 за каждые последующие. Стоимость услуг автоматических камер хранения составляет 130 рублей в сутки.

Также пассажиры могут воспользоваться услугами носильщика. В пределах привокзальной площади стоимость услуг составляет 70 рублей, для крупногабаритного багажа – 90 рублей. За пределами привокзальной площади стоимость услуг составляет 110 рублей и 140 рублей для крупногабаритного багажа.

Работают два зала ожидания: общий и повышенной комфортности. Пассажиры с билетами допускаются в общий зал бесплатно, стоимость нахождения в зале без билета составляет 43 рубля в час. Стоимость услуг зала повышенной комфортности составляет 90 рублей в мягкой зоне, 40 рублей в жесткой зоне. В зале ожидания повышенной комфортности можно воспользоваться услугами душа, стоимость составляет 270 рублей.

В здании вокзала Красноярска оборудованы комнаты отдыха, рассчитанные на 1-5 мест. В зависимости от типа номера удобства на этаже или в самом номере, некоторые номера оборудованы телевизором и системой кондиционирования. Оплата осуществляется за 12 или 24 часа. Предусмотрены комнаты отдыха для кратковременного (до 3 часов) нахождения пассажиров с детьми. Уточнить информацию о наличии свободных номеров и их стоимости можно по номеру телефона администратора.

На вокзале работает буфет, де можно перекусить во время ожидания отправления своего поезда.

На территории вокзала установлен банкомат Транскредитбанка, где можно осуществить основные операции со своими денежными средствами. Также работают автоматы для пополнения мобильного счета.

В здании вокзала работают туалетные комнаты, воспользоваться которыми можно бесплатно (при наличии билета). Для гостей вокзала стоимость услуги составляет 16 рублей.

С полным перечнем дополнительных услуг, оказываемых на территории вокзала, можно ознакомиться на официальном сайте, а также по номеру круглосуточной справочной службы.